Kundservice, villkor & leverans

MollyFilippa.se är en svensk webbutik som säljer mobiltillbehör och teknikprylar – skal, skärmskydd, laddare, kablar, powerbanks, hörlurar och smartklockor.

Vi väljer produkter som håller i vardagen och skickar dem snabbt från Sverige. Har du en fråga om en produkt är du alltid välkommen att höra av dig.

Beställningar packas normalt samma eller nästa vardag. Normal leveranstid inom Sverige är 1–3 vardagar efter att ordern skickats.

Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet lämnar oss. Fraktkostnad visas alltid i kassan innan du betalar.

Du har 30 dagars öppet köp från det att du tagit emot varan. Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick och originalförpackningen ska följa med.

Kontakta oss på info@mollyfilippa.se innan du returnerar så får du returinstruktioner. Återbetalning sker till samma betalsätt inom 14 dagar från det att vi mottagit returen.

Vid reklamation av felaktig vara står vi för returfrakten.

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Avtal ingås när du slutför din beställning och får en orderbekräftelse via e-post.

Betalning sker säkert med kort eller Klarna via Shopifys kassa. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella pris- eller tryckfel.

Vi behandlar dina personuppgifter (namn, adress, e-post, telefonnummer och orderhistorik) endast för att hantera din beställning, leverans, betalning och kundservice.

Uppgifterna delas med de leverantörer som behövs för att genomföra köpet, till exempel betalleverantör och fraktbolag. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter genom att mejla info@mollyfilippa.se.

Telefon: 070-444 93 33 (vardagar 9–17).

E-post: info@mollyfilippa.se – vi svarar oftast inom en arbetsdag.